דיבור זול

חברת NSC הישראלית, המתמחה במוצרי זיהוי קולי מבוססי חומרה לשוק הטלפוניה, השיקה מוצר חדש בקו מנועי זיהוי הדיבור שפיתחה, בעל תגית מחיר נמוך יחסית, המיועד ליישום בשירותים מבוססי זיהוי דיבור בעסקים קטנים ובינוניים.

המוצר החדש, NSCBoard-2, מיועד בעיקר למפתחי יישומי טלפוניה מרובי משתמשים המבוססים על ממשק קולי. בין השימושים האפשריים: ניתוב שיחות ביישומי מערכות דואר ומענה קוליים, ניהול ספרי טלפוניים קוליים ארגוניים, חייגנים קוליים ומוקדי שירות קטנים. NSCBoard-2 תומך בשניים עד שמונה ערוצי זיהוי דיבור במקביל, וניתן להתקנה בכל חריץ PCI פנוי במערכות טלפוניה קיימות, ובכך לשדרג את השירותים שלהן לשירותים מבוססי זיהוי דיבור - מבלי לשנות את הארכיטקטורה הבסיסית של המערכת.

לדברי ד"ר עמי מויאל, מנכ"ל NSC, "עד היום, מערכות מבוססות זיהוי דיבור, היו נחלתן של חברות גדולות בלבד, בעיקר עקב מחירן היקר ומורכבותן. עתה, עם השקת המוצר החדש, יכולים גם עסקים קטנים ובינוניים, שלהם צרכים ותקציב צנועים יותר, לעשות שימוש בטכנולוגית זיהוי הדיבור לצורך חסכון בעלויות ושיפור השירותים הניתנים לעובדי החברה ולקוחותיה. NSC מאמינה, שטכנולוגיית זיהוי דיבור, צריכה ויכולה להיות בכל עסק", אומר ד"ר מויאל.

המנוע של NSC תומך בארבע השפות המדוברות בארץ: עברית, אנגלית, ערבית ורוסית. החברה השיקה לא מכבר שירותים בשיתוף עם סלקום ועם פרטנר תקשורת ומערכות שלה נמצאות כיום בבחינה בארגונים נוספים בישראל. החברה מוכרת את מוצרי זיהוי הדיבור שלה דרך חברות המספקות אפליקציות טלפוניה (IVR ) לאירגונים.